आज के प्रतिस्पर्धी कार्यस्थल में, भावनात्मक बुद्धिमत्ता (emotional intelligence) होना आपके लिए एक अनिवार्य स्किल है। यह आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने, दूसरों के साथ प्रभावी ढंग से जुड़ने और एक सफल करियर बनाने में मदद कर सकती है।
आज के प्रतिस्पर्धी कार्यस्थल में, सफल होने के लिए केवल टेक्निकल स्किल्स ही पर्याप्त नहीं हैं। कर्मचारियों को इसके अलावा अपने भावनाओं को समझने और मैनेज करने, दूसरों के साथ प्रभावी ढंग से जुड़ने और तनावपूर्ण स्थितियों में भी शांत रहने में सक्षम होना चाहिए। ये सभी स्किल भावनात्मक बुद्धिमत्ता (emotional intelligence) के अंतर्गत आते हैं।
भावनात्मक बुद्धिमत्ता (emotional intelligence) क्या है?
भावनात्मक बुद्धिमत्ता को हमारे भावनाओं को समझने, मैनेज करने और दूसरों के साथ प्रभावी ढंग से जुड़ने की क्षमता के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।
प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक पीटर सलोवी और जॉन डी. मेयर ने भावनात्मक बुद्धिमत्ता को “अपनी और दूसरे लोगों की भावनाओं पर नज़र रखने, विभिन्न भावनाओं के बीच भेदभाव करने और उन्हें उचित रूप से लेबल करने की क्षमता, और सोच और व्यवहार को निर्देशित करने के लिए भावनात्मक जानकारी का उपयोग करने की क्षमता” के रूप में परिभाषित किया है.
पहले लोग भावनाओं और बुद्धि को एक-दूसरे के विरोधी के रूप में देखते थे। हालाँकि, हाल के दशकों में इस सोच में काफी बदलाव आया है.
सफलता के लिए भावनात्मक बुद्धिमत्ता क्यों महत्वपूर्ण है?
सफलता के लिए भावनात्मक बुद्धिमत्ता महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करती है। यह आपको अपने भावनाओं को समझने और मैनेज करने, दूसरों के साथ प्रभावी ढंग से जुड़ने और तनावपूर्ण स्थितियों में शांत रहने में मदद कर सकती है
भावनात्मक बुद्धिमत्ता के पांच घटक हैं (5 components):
- आत्म-जागरूकता (Self Awareness): अपने स्वयं के भावनाओं, ताकत और कमजोरियों को समझने की क्षमता।
- स्व-नियमन (Self-Regulation): अपनी भावनाओं को प्रभावी ढंग से मैनेज करने की क्षमता।
- प्रेरणा (Inspiration): अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए दृढ़ संकल्प और जुनून रखने की क्षमता।
- सहानुभूति (Sympathy): दूसरों की भावनाओं को समझने और पहचानने की क्षमता।
- सामाजिक कौशल (सोशल स्किल्स): दूसरों के साथ प्रभावी ढंग से जुड़ने और संबंध बनाने की क्षमता।
वर्कप्लेस में भावनात्मक बुद्धिमत्ता क्यों मायने रखती है?
भावनात्मक बुद्धिमत्ता को व्यापक रूप से एक मूल्यवान स्किल्स के रूप में मान्यता प्राप्त है जो वर्कप्लेस में कम्युनिकेशन, मैनेजमेंट, समस्या-समाधान और संबंधों को बेहतर बनाने में मदद करती है। शोधकर्ताओं का मानना है कि यह एक कौशल है जिसे ट्रेनिंग और अभ्यास से बेहतर बनाया जा सकता है।
वर्कप्लेस में भावनात्मक बुद्धिमत्ता (emotional intelligence) महत्वपूर्ण है क्योंकि यह कर्मचारियों को सफल होने में मदद कर सकती है. यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं कि कैसे भावनात्मक बुद्धिमत्ता सफलता में योगदान कर सकती है:
- अपने भावनाओं को समझने और मैनेज करने की क्षमता आपको तनावपूर्ण स्थितियों में शांत रहने और अपने कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद कर सकती है। यह आपको अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने और अपने प्रदर्शन में सुधार करने में भी मदद कर सकता है।
- दूसरों की भावनाओं को समझने और उनके साथ प्रभावी ढंग से जुड़ने की क्षमता आपको बेहतर टीम प्लेयर बनने और अपने सहयोगियों के साथ मजबूत संबंध बनाने में मदद कर सकती है। यह आपको अपने करियर में आगे बढ़ने में भी मदद कर सकता है।
- सकारात्मक माहौल बनाने की क्षमता आपके कार्यस्थल को अधिक प्रोडक्टिव और खुशहाल बना सकती है। यह आपके करियर के लिए फायदेमंद हो सकता है, क्योंकि आप ऐसे वातावरण में अधिक सफल होने की संभावना रखते हैं जहां आप खुश और प्रोडक्टिव महसूस करते हैं।
भावनात्मक रूप से अधिक बुद्धिमत्ता कैसे प्राप्त करें
हालाँकि भावनात्मक बुद्धिमत्ता कुछ लोगों में स्वाभाविक रूप से होती हैं, कोई भी अपनी समझने और तर्क करने की क्षमता में सुधार कर सकता है। यह वर्कप्लेस में विशेष रूप से सहायक हो सकता है, जहां रिश्ते और व्यावसायिक निर्णय अक्सर पारस्परिक समझ, टीम वर्क और कम्युनिकेशन पर निर्भर होते हैं।
भावनात्मक रूप से अधिक बुद्धिमान बनने के लिए यहां कुछ सुझाव दिए गए हैं:
- अपने भावनाओं को पहचानने और समझने का अभ्यास करें। जब आप किसी भावना का अनुभव कर रहे हों, तो उसे पहचानने की कोशिश करें और यह सोचें कि इसके कारण क्या हो सकते हैं।
- अपनी भावनाओं को प्रभावी ढंग से मैनेज करना सीखें। यदि आप किसी भावना से अभिभूत महसूस कर रहे हैं, तो अपने आप को शांत करने और स्थिति पर कंट्रोल रखने के लिए रणनीतियों डेवलप करें।
- दूसरों की भावनाओं को समझने और उनका सम्मान करने का प्रयास करें। जब कोई व्यक्ति आपको अपनी भावनाओं के बारे में बताता है, तो उसे सुनने और उसकी भावनाओं को समझने की कोशिश करें।
- सकारात्मक संबंध बनाएं। दूसरों के साथ मजबूत संबंध बनाना आपको उनकी भावनाओं को बेहतर ढंग से समझने में मदद कर सकता है।
EI (Emotional Intelligence) को डेवलप करने के लिए यहां कुछ स्पेशल ऐक्टिविटी दी गई हैं जिसे आप प्रैक्टिस कर सकते हैं:
- अपनी भावनाओं को किसी एक जगह पर नोट करें। जब आप किसी भावना का अनुभव कर रहे हों, तो इसके बारे में लिखें कि आप क्या फील कर रहे थे, ऐसा क्यों हुआ, और आपने कैसे प्रतिक्रिया दी।
- एक भावनात्मक बुद्धिमत्ता टेस्ट लें। यह आपको यह निर्धारित करने में मदद कर सकता है कि आपके मजबूत और कमजोर क्षेत्र क्या हैं।
- भावनात्मक बुद्धिमत्ता से संबंधित पुस्तकें पढ़ें। इससे आपको इस अवधारणा के बारे में अधिक जानने में मदद मिलेगी और आपको नए कौशल सीखने में मदद मिल सकती है।
- एक भावनात्मक बुद्धिमत्ता वर्कशॉप में भाग लें। यह आपको एक अनुभवी प्रशिक्षक से सीखने और अन्य लोगों के साथ प्रैक्टिस करने का अवसर दे सकता है।
- प्रतिदिन भावनात्मक बुद्धिमत्ता का अभ्यास करें। भावनात्मक बुद्धिमत्ता के बारे में आप स्वयं और दूसरों से जो कुछ भी सीखते हैं उसका प्रतिदिन अभ्यास करें। अपनी कमजोरियों की पहचान करना और उसपर दूसरों से फीडबैक मांगना आपको अपनी भावनात्मक बुद्धिमत्ता में सुधार करने में काफी महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है।
निष्कर्ष:
कार्यस्थल में भावनात्मक बुद्धिमत्ता एक महत्वपूर्ण स्किल है जो कर्मचारियों को सफल होने में मदद कर सकती है। यह उन्हें अपने प्रदर्शन में सुधार करने, दूसरों के साथ बेहतर संबंध बनाने और कार्यस्थल में सकारात्मक माहौल बनाने में मदद कर सकती है।
कार्यस्थल में भावनात्मक बुद्धिमत्ता के प्रति सचेत रहना बिजनेस लीडर्स के लिए भी महत्वपूर्ण है जो न केवल उन्हें वर्तमान और भावी कर्मचारियों के स्किल और क्षमताओं की बेहतर समझ प्रदान करता है, बल्कि यह उन्हें समग्र रूप से अपने बिजनेस पर एक व्यापक दृष्टिकोण भी प्रदान करता है।
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